DUVETANDDREAM · MAISON & ASSISES
Informations RGPD
Vos droits européens sur les données, présentés comme un parcours d’action concret.
01
Qui traite vos données
GWENETTA DUKES agit comme responsable du traitement pour la gestion de la boutique. Shopify, les prestataires de paiement, de livraison, de sécurité et d’assistance peuvent intervenir comme sous-traitants ou responsables distincts selon leur rôle.
02
Droits disponibles
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement dans les cas prévus, la limitation du traitement, la portabilité des données fournies, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès selon le droit français.
03
Présenter une demande
Adressez votre demande à shopperservice@duvetanddream.com en indiquant le droit exercé et les informations permettant d’identifier le compte ou la commande. Nous ne demandons qu’une preuve d’identité proportionnée en cas de doute raisonnable. La réponse est fournie dans le délai prévu par le RGPD, prolongeable lorsque la demande est complexe ou multiple avec information du demandeur.
04
Limites légitimes
Une suppression n’efface pas les données que nous devons conserver pour respecter une obligation légale, établir ou défendre un droit, prévenir une fraude ou résoudre une transaction. Dans ce cas, l’accès est limité et les données ne sont plus utilisées à d’autres fins incompatibles.
05
Réclamation et choix cookies
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL. Pour les traceurs, utilisez le module de préférences afin d’accepter, refuser ou modifier les catégories non essentielles aussi facilement. Le retrait n’affecte pas la légalité des opérations déjà réalisées.
Une question ?
Écrivez à shopperservice@duvetanddream.com ou appelez le +1 (618) 468-3981. Le service client répond du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00, heure de France métropolitaine, hors jours fériés.